Grande, plus grande, CARTE POSTALE
Swiss Post Advertising

Cette carte postale ne rentrait dans aucune boîte aux lettres. «Le facteur et notre personnel au sein de l’office du tourisme ont été quelque peu dépassés. Honnêtement, moi aussi», reconnaît Joel de Buren, responsable Marketing et responsable Développement durable chez Zug Tourismus, dans un post sur LinkedIn. La carte postale mesurait 165 × 100 centimètres, était adressée personnellement et représentait un élément emblématique de la destination touristique de Zoug.

En mars 2026, Swiss Post Advertising a voulu attirer l’attention des responsables marketing des destinations touristiques et des chemins de fer de montagne suisses avec des cartes postales XXL. Vers la fin de la saison hivernale, de nombreuses organisations touristiques commencent déjà à planifier la campagne estivale ou automnale. C’est donc précisément à ce moment-là que Swiss Post Advertising voulait être présente. Mais pour cela, il fallait trouver une idée qui sorte du lot.

Un classique de la communication revisité pour l’univers du tourisme

La carte postale est faite pour le groupe cible: un classique, chargée d’émotions et familière à tout le monde. «Elle ressemble moins à de la publicité qu’à un message personnel», explique Michelle Schneider, responsable de projet senior Commercialisation Publicité chez Swiss Post Advertising. Dans le même temps, elle relie le tourisme à la Poste à la perfection comme aucun autre média.

Pour l’équipe de l’agence de création Maison Metzger, PostCard Creator, qui permet de créer et d’envoyer des cartes postales par voie numérique, a été une source d’inspiration considérable. «Depuis de nombreuses années, PostCard Creator montre comment utiliser avec succès une variante moderne du média bien connu. La version XXL était pour nous le développement logique de cette pensée», explique Bettina Dührkoop, Head of Strategy chez Maison Metzger.

La force du format

L’idée était étonnamment simple: réinventer quelque chose de familier en lui apportant une touche d’originalité. Mais le format A3 n’aurait pas suffi pour Bettina Dührkoop. Les cartes postales devaient être vraiment surdimensionnées: «En effet, l’accroche principale était la présence physique impossible à manquer.» L’effet est dû au contraste entre un support familier et une taille inhabituelle. «Je connais cela, mais je n’ai encore jamais vécu cela de cette manière», explique Michelle Schneider pour décrire le principe.

Les résultats ont été immédiats. Sibylle Hänni, Head of Digital Marketing & Communications à Bern Welcome, a écrit sur LinkedIn: «On a reçu du courrier aujourd’hui: grandiose! Au sens premier du terme. «L’attention est un bien rare et avec cette carte postale personnalisée, Swiss Post Advertising a mérité la mienne aujourd’hui.»

Grand format, mais pas que

Pour que l’idée soit convaincante, la version XXL devait ressembler à une véritable carte postale jusque dans les moindres détails – avec un timbre, une oblitération et une apparence manuscrite. Chaque carte était unique et a été envoyée en tant qu’Encombrant Priority. Sans emballage, comme le souligne Bettina Dührkoop: «Si nous les avions emballées, une grande partie de l’effet de surprise aurait été perdue.»

Lors du choix des matériaux, il s’agissait d’évaluer la stabilité, la résistance aux intempéries et les aspects écologiques. La solution résidait dans une combinaison de papier et de plastique permettant également d’accrocher la carte. Sur demande, Swiss Post Advertising envoyait également les systèmes d’accrochage appropriés. Et pour les cartes qui ne trouvaient pas de place sur le mur ou au bureau, l’entreprise proposait un service de reprise par courrier.

Créer la surprise d’abord, puis relancer personnellement

Les cartes postales XXL devaient non seulement attirer l’attention, mais aussi ouvrir des portes. Après le publipostage, les spécialistes de la publicité de Swiss Post Advertising ont pris personnellement contact avec les responsables tourisme, la carte postale servant d’entrée en matière idéale pour engager la conversation. «Une partie centrale de la campagne était la démonstration de faisabilité: nous ne nous contentons pas de parler de la manière dont de bonnes campagnes suscitent une attention maximale, nous montrons l’exemple», explique Michelle Schneider.

Outre de nombreuses réactions sur LinkedIn, des demandes concrètes ont également été formulées: certains destinataires voulaient savoir comment ils pourraient eux-mêmes mettre en œuvre un tel publipostage pour leur destination.