Se faire connaître, Augmenter le chiffre d’affaires
Du Tessin au panier
Rapelli – ORIOR Food SA
Rapelli a fait connaître sa boutique en ligne en Suisse alémanique grâce à des e-mails et à des cartes postales. En collaboration avec Swiss Post Advertising, le spécialiste tessinois des produits carnés et de charcuterie s’est adressé de manière ciblée à une nouvelle clientèle potentielle. La campagne cross-média a généré 1532 sessions dans la boutique en ligne, atteignant ainsi l’objectif de commande fixé.
Section Contenu riche
Des résultats efficaces
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136 735 e-mails envoyés au total
avec un taux d’ouverture de 20,86% (e-mail initial) et 65,42% (e-mail de rappel) et un taux de clics de 1,51 et 2,71%
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1151 cartes postales
envoyées aux personnes ayant cliqué sur l’e-mail initial
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1532 sessions
dans la boutique en ligne
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Commandes
générées
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Visibilité
de la boutique en ligne augmentée
Notre démarche
La boutique en ligne de Rapelli apporte les saveurs du Tessin directement à domicile. Afin de mieux faire connaître l’offre en Suisse alémanique, d’acquérir une nouvelle clientèle et de générer des commandes, le spécialiste des produits carnés et de charcuterie a misé, aux côtés de Swiss Post Advertising, sur une campagne cross-média avec un ciblage «retail food» basé sur les affinités.
Mettre en appétit avec un e-mail et une carte postale
Une campagne par e-mail en deux étapes, comportant un e-mail initial et un e-mail de rappel, a attiré l’attention du groupe cible sélectionné sur l’offre. Les personnes qui cliquaient sur un lien dans l’e-mail initial recevaient en plus une carte postale adressée. Rapelli a ainsi tiré parti de l’intérêt déjà manifesté et donné une nouvelle impulsion pour une commande.
La campagne a généré au total 1532 sessions dans la boutique en ligne. Le code promotionnel a permis d’attribuer les commandes à la campagne. Rapelli a ainsi atteint son objectif de commande également sur le plan quantitatif.
Section Contenu riche
La collaboration avec Swiss Post Advertising nous a permis de tester concrètement une approche cross-média et de mieux comprendre comment l’e-mail et le publipostage adressé peuvent se compléter. La campagne nous a fourni de précieux enseignements sur le ciblage, la création et le customer journey, que nous pourrons utiliser pour de futures activités.
Beatrice Pezzani, responsable Marketing numérique et communication, Rapelli – ORIOR Food SA
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